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送外送遇客戶填錯位址又不接電話!外送員無奈「把烤鴨拎回家冰」 客戶回電後發飆並提告:你這是侵佔
2021/01/05
2021/01/05
 

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擔任Uber司機的李姓男子,日前因王姓女客戶填錯寄送地址,3隻熱騰騰的烤鴨送不出去,第一時間王女的手機又不回,李只好將烤鴨帶回家存放,王後來要求再送時,李表示要額外付費,竟遭王女依侵佔、毀損提告,李在警局直言很無奈。

近幾年外送平臺正夯,想要買東西吃不用親自出門排隊,只要用手機或是網頁,點一點、選一選,送出訂單後,就會有外送員跟餐廳取餐,並且親自送到府上,不過隨著平臺的使用人數越來越多,也出現很多「奧客事件」,或是外送員不好的作法,引起很多人討論。

圖片來源:《三立新聞網》

圖片來源:《ETtoday》

據《Yahoo奇摩新聞》報導,日前有一名外送員,收到客戶的訂單,訂購了3隻烤鴨,他按到訂單配送到萬華東園街的時候,卻發現根本沒人要取貨,不知道該如何是好,只好撥打電話聯絡客戶,希望可以趕快出來拿餐點。

圖片來源:《商業週刊》

孰料電話打過去之後完全沒有人要回應,無奈之下,外送員只好將烤鴨帶回家冰起來,結果就這麼剛好,對方馬上打電話過來,表示當初的「訂單位址填錯了」,希望他可以重送過去。

圖片來元:《TVBS》

不過外送員表示,因為人工、汽油都是要錢的,加上又是對方的疏失,因此如果要重送的話,就需要「額外付費」。

圖片來源:《TVBS》

女一怒之下,竟前往警局提出侵佔及毀損告訴,李男日前遭檢警傳喚到案,強調按照合約,他已將貨品送到指定地點,已經完成任務了,是王女自己寫錯地點,他沒有義務再送一次,至於烤鴨他一直冰在冰箱,並沒有自己吃掉,全案目前函送北檢偵辦中。

但王女喊冤表示,該位司機為UBER司機,當下地址錯誤時,司機並未聯繫貨主,且按完成訂單,是王女主動聯絡司機,而且司機並未提需加運費,根本未拒絕付費。事後是她本人一直聯繫司機,而司機一直不回應,才會在事發2天後提告。

外送員接到檢警傳喚時,帶著已經冰了3天的烤鴨表示,已經依照合約送到指定地點,不過對方卻寫錯地址,自己完全沒有義務重送,加上自己也沒有把烤鴨吃掉,認為自己沒有錯。

目前全案正在函送北檢偵辦當中。網友看到後,都覺得好傻眼,直呼:「自己不接電話又填錯地址,還要告人喔?」、「好扯喔,怎麼會這麼誇張!」、「無法理解的作為,不過就是幾隻烤鴨,浪費司法資源耶!」

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